Solutions IA / Optimisation des processus

Mettez des agents IA sur le travail qui épuise votre équipe

Des automatisations ciblées qui se rentabilisent. Nous prenons un processus coûteux et répétitif et le reconstruisons avec l’IA au cœur, mesuré par rapport au KPI qui vous importe.

Automatiser un processus Architectures IA natives

24/7: Des opérations toujours actives
Minutes: Un temps de cycle, pas des jours
Piloté par KPI: Un ROI visible

Le coût caché du travail répétitif

Chaque processus manuel et répétitif est une taxe sur votre équipe et un plafond sur votre croissance. L’IA supprime cette taxe.

01 Signal de risque

Perte de temps

Des personnes qualifiées passent des heures sur des tâches qu’un agent bien conçu traite en quelques secondes.

02 Signal de risque

Incohérence

Le travail manuel varie selon la personne, l’humeur et le jour. La qualité et la conformité en pâtissent.

03 Signal de risque

Plafond infranchissable

Croître signifie plus d’effectifs, car le processus ne peut pas passer à l’échelle sans personnes.

Comment nous optimisons un processus

Une boucle rapide et ciblée, du goulot d’étranglement le plus coûteux à un résultat automatisé et mesuré.

Point de contrôle 01

Trouver le goulot d’étranglement

Nous choisissons le processus au meilleur rapport entre difficulté et faisabilité.

Point de contrôle 02

Repenser avec l’IA

Nous le reconstruisons en mode IA d’abord, avec des points de contrôle humains là où ils comptent.

Point de contrôle 03

Intégrer

Il se branche sur vos outils existants : CRM, ERP, boutique, système téléphonique, boîte de réception.

Point de contrôle 04

Mesurer le ROI

Nous suivons le KPI avant et après, pour que la valeur soit indéniable.

Les agents IA en action : cas d’usage réels

Un échantillon des processus que nous repensons avec l’IA au cœur.

Voice AI

Agents vocaux IA (ElevenLabs)

Des agents vocaux au son naturel qui répondent aux appels, qualifient les leads, prennent des rendez-vous et gèrent le support courant 24/7, en plusieurs langues, et passent le relais à un humain quand cela compte.

Accueil entrant, FAQ et routage
Rappels sortants, relances et enquêtes
Prise de rendez-vous synchronisée à votre agenda
Voix multilingue et fidèle à votre marque, avec passage de relais à un humain en direct

Impact mesuré24/7Appels pris, zéro musique d’attente

Planification

Planification intelligente des processus

Une IA qui optimise rendez-vous, équipes, répartition et allocation des ressources en fonction de vos contraintes réelles, en comblant les créneaux, réduisant les temps morts et limitant les absences.

Planification et reprogrammation tenant compte des contraintes
Optimisation des effectifs et des ressources
Rappels automatisés pour réduire les absences
Réoptimisation en temps réel lorsque les plans changent

Impact mesuré−30%Temps morts, objectif type

E-commerce

Opérations de catalogue e-commerce

Automatisez la corvée du catalogue : générer et traduire les fiches produits, catégoriser et étiqueter, enrichir les attributs, dédupliquer et garder les marketplaces synchronisées, à l’échelle de votre nombre de SKU.

Descriptions produits générées et localisées (EN/IT/FR/DE)
Catégorisation, étiquetage et enrichissement des attributs automatisés
Étiquetage des images et contrôles de qualité
Synchronisation des marketplaces et du PIM

Impact mesuré1000sSKU enrichis en pilote automatique

Documents / AP

Automatisation des documents et des factures

Transformez des boîtes de réception pleines de PDF en données structurées et validées. L’IA lit factures, contrats et formulaires, en extrait les champs, valide selon vos règles et achemine pour validation.

Extraction des données de factures et reçus (automatisation AP)
Analyse des contrats et formulaires en champs structurés
Validation par rapport aux règles métier et aux données ERP
Acheminement des validations et gestion des exceptions

Impact mesuréHeures→SecTraitement par document

Support

Tri et déflexion du support

Une IA qui lit chaque ticket et e-mail entrant, le classe et le priorise, rédige une réponse précise et fondée et résout les cas courants, pour que les agents se concentrent sur ce qui nécessite un humain.

Classification, routage et priorisation automatiques
Brouillons de réponse fondés sur votre base de connaissances
Résolution automatique des demandes courantes
Détection du sentiment et des escalades

Impact mesuré↑ DéflexionTickets courants résolus

Questions fréquentes

À quelle vitesse pouvons-nous voir des résultats ?

Les automatisations ciblées sont délibérément cadrées pour montrer un impact mesurable rapidement, souvent en quelques semaines d’une mission ciblée.

S’intégrera-t-elle à nos outils ?

Oui : CRM, ERP, plateforme e-commerce, système téléphonique et boîte de réception. L’intégration fait partie du projet.

Comment prouvez-vous le ROI ?

Nous établissons une référence du KPI avant de commencer et le mesurons après, pour que la valeur soit explicite, pas anecdotique.

Insights

Extraits de nos insights

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Démarrage projetWorkflow sécurisé

Quel processus devrions-nous automatiser en premier ?

Dites-nous quel flux de travail épuise votre équipe. Nous cadrerons une automatisation et le ROI qui l’accompagne.

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