Mettez des agents IA sur le travail qui épuise votre équipe
Des automatisations ciblées qui se rentabilisent. Nous prenons un processus coûteux et répétitif et le reconstruisons avec l’IA au cœur, mesuré par rapport au KPI qui vous importe.
- 24/7
- Des opérations toujours actives
- Minutes
- Un temps de cycle, pas des jours
- Piloté par KPI
- Un ROI visible
Le coût caché du travail répétitif
Chaque processus manuel et répétitif est une taxe sur votre équipe et un plafond sur votre croissance. L’IA supprime cette taxe.
Perte de temps
Des personnes qualifiées passent des heures sur des tâches qu’un agent bien conçu traite en quelques secondes.
Incohérence
Le travail manuel varie selon la personne, l’humeur et le jour. La qualité et la conformité en pâtissent.
Plafond infranchissable
Croître signifie plus d’effectifs, car le processus ne peut pas passer à l’échelle sans personnes.
Comment nous optimisons un processus
Une boucle rapide et ciblée, du goulot d’étranglement le plus coûteux à un résultat automatisé et mesuré.
Trouver le goulot d’étranglement
Nous choisissons le processus au meilleur rapport entre difficulté et faisabilité.
Repenser avec l’IA
Nous le reconstruisons en mode IA d’abord, avec des points de contrôle humains là où ils comptent.
Intégrer
Il se branche sur vos outils existants : CRM, ERP, boutique, système téléphonique, boîte de réception.
Mesurer le ROI
Nous suivons le KPI avant et après, pour que la valeur soit indéniable.
Les agents IA en action : cas d’usage réels
Un échantillon des processus que nous repensons avec l’IA au cœur.
Agents vocaux IA (ElevenLabs)
Des agents vocaux au son naturel qui répondent aux appels, qualifient les leads, prennent des rendez-vous et gèrent le support courant 24/7, en plusieurs langues, et passent le relais à un humain quand cela compte.
- Accueil entrant, FAQ et routage
- Rappels sortants, relances et enquêtes
- Prise de rendez-vous synchronisée à votre agenda
- Voix multilingue et fidèle à votre marque, avec passage de relais à un humain en direct
Planification intelligente des processus
Une IA qui optimise rendez-vous, équipes, répartition et allocation des ressources en fonction de vos contraintes réelles, en comblant les créneaux, réduisant les temps morts et limitant les absences.
- Planification et reprogrammation tenant compte des contraintes
- Optimisation des effectifs et des ressources
- Rappels automatisés pour réduire les absences
- Réoptimisation en temps réel lorsque les plans changent
Opérations de catalogue e-commerce
Automatisez la corvée du catalogue : générer et traduire les fiches produits, catégoriser et étiqueter, enrichir les attributs, dédupliquer et garder les marketplaces synchronisées, à l’échelle de votre nombre de SKU.
- Descriptions produits générées et localisées (EN/IT/FR/DE)
- Catégorisation, étiquetage et enrichissement des attributs automatisés
- Étiquetage des images et contrôles de qualité
- Synchronisation des marketplaces et du PIM
Automatisation des documents et des factures
Transformez des boîtes de réception pleines de PDF en données structurées et validées. L’IA lit factures, contrats et formulaires, en extrait les champs, valide selon vos règles et achemine pour validation.
- Extraction des données de factures et reçus (automatisation AP)
- Analyse des contrats et formulaires en champs structurés
- Validation par rapport aux règles métier et aux données ERP
- Acheminement des validations et gestion des exceptions
Tri et déflexion du support
Une IA qui lit chaque ticket et e-mail entrant, le classe et le priorise, rédige une réponse précise et fondée et résout les cas courants, pour que les agents se concentrent sur ce qui nécessite un humain.
- Classification, routage et priorisation automatiques
- Brouillons de réponse fondés sur votre base de connaissances
- Résolution automatique des demandes courantes
- Détection du sentiment et des escalades
Questions fréquentes
À quelle vitesse pouvons-nous voir des résultats ?
Les automatisations ciblées sont délibérément cadrées pour montrer un impact mesurable rapidement, souvent en quelques semaines d’une mission ciblée.
S’intégrera-t-elle à nos outils ?
Oui : CRM, ERP, plateforme e-commerce, système téléphonique et boîte de réception. L’intégration fait partie du projet.
Comment prouvez-vous le ROI ?
Nous établissons une référence du KPI avant de commencer et le mesurons après, pour que la valeur soit explicite, pas anecdotique.
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